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民网评:云南旅游需要给旅客一个满意答复

http://www.ghex.cc    2017-08-22 10:32:26 作者:裘勉 来源:人民网-观点频道

????丽江打人事件的阴影还没散去,8月17日该案开庭宣判时,昆明又有旅客被打。

????事情极为简单。21岁女大学生菲菲去云南昆明探亲旅游,夜间独自返回住处时,被一男子打得鼻青脸肿,后脑勺缝了6针。此事经当事人在微博公布后,警方迅速行动,打人者已被抓获,也终将受到法律惩罚。当然,任何人都不愿意再看到类似事件发生,这就需要各级各地政府行动起来,依法守护城市安全。

????在任何城市,路途中被无端袭击致伤,都是法律所不允许的。更何况,在一个旅游城市,游人若缺少安全保障,怎能放心舒心?无论法理还是情理,让一座城更文明、更安全,是所有人的共同期盼。由此,对各地来说,加强城市安全的管理实属必要,这不仅能增强市民的安全感,也能提升游人的获得感。从这个意义上说,政府依法守护城市安宁、依法净化旅游环境,一直在路上,也需要久久为功。政府还是要从改善旅游环境入手,不要因为负面新闻一再成为社会热点。

????旅游,不仅是从项目中得到乐趣,而且要在环境中舒练身心。很多时候,当人们踏上旅途,满怀欣喜时,却因为当地的“黑导游”、景区消费陷阱、安全隐患等,让原本可能的惊喜成了赤裸裸的惊吓。旅游环境之糟糕,以至于让很多人“累觉不爱”,这的确需要反思。

????如果仅仅只图一时的收益而损害游客的权益,旅游市场真的能走远吗?如果仅仅放手让各类主体涌入旅游市场,即便能一时营造出“繁荣景象”,旅游品质真的能保证吗?一个地方之所以能让人流连忘返,不是因为知名度有多大,而在于从城市公共基础建设、人员素质、旅游路线设计、景区建设、引导服务到普通市民的态度都体现着高水准、高标准,更在于政府监管到位、市场发育成熟、公司规范有序。惟其如此,才能真正见得了风景、留得住人。

????这些年,旅游消费不断升级,需要旅游环境也随之改善。不能让游客花着高价钱,只想给差评;也不能让人看了宣传册向往,实地游玩后“想忘”。差的旅游环境就像是城市的负资产,无论怎么扯开嗓子宣传,都无法抹掉人们心中的坏印象;而好的旅游环境则是一笔宝贵财富,它比任何广告都更能赚得口碑,在某种程度上更是一种“软实力”。从这个意义上说,打造景点很重要,推广宣传很必要,而改善旅游环境更为紧迫,这是留给治理者的一道发展题,提高城市基层治理水平,需要我们像绣花一样用心,在精细化上下足功夫。

????“人之所以爱旅行,不是为了抵达目的地,而是为了享受旅途中的种种乐趣。”每个人都在旅行中找寻快乐,而哪里能安放心灵,哪里就能赢得未来。如此,何不强化政府统筹意识,加大综合治理力度,组织全社会联动,在环境治理上见作为、见实效,共同守护一个人人向往的彩云之南?

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